La "Línea 1" Es el primer servicio de transporte ferroviario masivo de pasajeros de Lima y Callao. El recorrido de este servicio, se extiende desde la Estación Villa el Salvador hasta la Estación Bayóvar en San Juan de Lurigancho, a lo largo de su ruta pasa por un total de 26 estaciones (34,6 km de vía). Actualmente es el único servicio de transporte ferroviario en el Perú con estas características.
🔵 2. ¿Cuál es el costo del pasaje?
La Línea 1 del Metro de Lima tiene las siguientes tarifas:
» Pasaje Adulto: S/ 1.50
» Medio pasaje: S/ 0.75
TARIFA GENERAL DE TARJETAS
» S/ 5.00
🔵 3. ¿Por dónde pasa la Línea 1 del Metro de Lima?
La Línea 1 del Metro de Lima conecta el Cono Sur hasta el Cono Este, es decir, desde el distrito de Villa el Salvador, hasta el distrito de San Juan de Lurigancho.
🔵 4. ¿Qué distritos recorre la Línea 1 del Metro de Lima?
La Línea 1 del Metro de Lima recorre nueve distritos:
1.- Villa El Salvador
2.- Villa María del Triunfo
3.- San Juan de Miraflores
4.- Santiago de Surco
5.- San Borja
6.- La Victoria
7.- Cercado de Lima
8.- El Agustino y
9.- San Juan de Lurigancho
🔵 5. ¿Cuáles son las estaciones y tramos que recorre la Línea 1 del Metro de Lima?
Estas son las estaciones que recorre el tren eléctrico:
ESTACIONES LINEA 1 - METRO DE LIMA | |||
Paraderos del tren eléctrico 2023 | |||
Nro. | Estación | Ubicación | Distrito |
Villa El Salvador | |||
1.- | Villa El Salvador | Av. Separadora Industrial con Av. Velasco Alvarado | Villa El Salvador |
2.- | Parque Industrial | Av. Separadora Industrial con Av. El Sol | Villa El Salvador |
Villa María del Triunfo | |||
3.- | Pumacahua | Av. La Unión con Av. Elías Aguirre | Villa María del Triunfo |
4.- | Villa María | Av. Pachacútec con Av. Santa Rosa | Villa María del Triunfo |
San Juan de Miraflores | |||
5.- | María Auxiliadora | Av. Pachacútec y Av. Los Héroes | San Juan de Miraflores y Villa María del triunfo |
6.- | San Juan | Av. Los Héroes con Av. César Canevaro | San Juan de Miraflores |
7.- | Atocongo | Av. Los Héroes con Av. Buckingham | San Juan de Miraflores |
Santiago de Surco | |||
8.- | Jorge Chávez | Av. Tomás Marsano con Av. Andrés Tinoco | Santiago de Surco |
9.- | Ayacucho | Av. Tomás Marsano con Av. Ayacucho | Santiago de Surco |
10.- | Cabitos | Av. Aviación con Óvalo Cabitos | Santiago de Surco |
San Borja | |||
11.- | Angamos | Av. Aviación con Av. Angamos | San Borja |
12.- | San Borja Sur | Av. Aviación con Av. San Borja Sur | San Borja |
13.- | La Cultura | Av. Aviación con Av. Javier Prado | San Borja |
La Victoria | |||
14.- | Nicolás Arriola | Av. Aviación con Av. Nicolás Arriola | La Victoria |
15.- | Gamarra | Av. Aviación con Jr. Hipólito Unanue | La Victoria |
28 de Julio (en construcción) | Av. Aviación con Av. 28 de Julio | La Victoria | |
Lima | |||
16.- | Miguel Grau | Av. Miguel Grau con Av. Nicolás de Ayllón | Lima |
El Agustino | |||
17.- | El Ángel | Av. Locumba con Av. El Ángel | El Agustino |
Lima | |||
18.- | Presbítero Maestro | Ca. Rivera y Dávalos | Lima |
San Juan de Lurigancho | |||
19.- | Caja de Agua | Av. Próceres de la Independencia con Ca. El Tumi | San Juan de Lurigancho |
20.- | Pirámide del Sol | Av. Próceres de la Independencia con Av. Pirámide del Sol | San Juan de Lurigancho |
21.- | Los Jardines | Av. Próceres de la Independencia con Av. Los Jardines | San Juan de Lurigancho |
22.- | Los Postes | Av. Próceres de la Independencia con Av. Los Postes | San Juan de Lurigancho |
23.- | San Carlos | Av. Próceres de la Independencia con Av. El Sol | San Juan de Lurigancho |
24.- | San Martín | Av. Fernando Wiese con Av. Canto Rey | San Juan de Lurigancho |
25.- | Santa Rosa | Av. Fernando Wiese con Av. Santa Rosa | San Juan de Lurigancho |
26.- | Bayóvar | Av. Fernando Wiese con Av. Héroes del Cenepa | San Juan de Lurigancho |
🔵 6. ¿Cuál es el horario del servicio de la Línea 1 del Metro de Lima?
El horario de Atención de la Línea 1 del Metro de Lima es de:
» Lunes a Sábado: 05:00 - 22:00 horas
» Domingo y Feriados: 05:30 - 22:00 horas
🔵 7. ¿Cómo pago el pasaje en la Línea 1 del Metro de Lima?
La Línea 1 del Metro de Lima utiliza la Tarjeta Inteligente que funciona a manera de boleto, la cual se cobra automáticamente el monto del pasaje cada vez que ingreses al sistema y coloques la tarjeta sobre el lector electrónico. Cada vez que realices esta operación el lector te mostrara el monto descontado y tu saldo disponible.
🔵 8. ¿Existen tarifas preferenciales en la Línea 1 del Metro de Lima?
Las tarifas se encuentran establecidas de acuerdo a ley:
TARIFA (Ley N° 26271):
» Adultos: S/. 1.50
» Medio pasaje: S/. 0.75 - Alumnos Escolares, Universitarios e Institutos Superiores
» Pases libres: Miembros de la Policía Nacional y Cuerpo de Bomberos.
🔵 9. ¿Qué debo hacer con mi tarjeta una vez se me acabe el saldo?
Si deseas volver a utilizar el servicio, deberás recargar tu tarjeta.
🔵 10. ¿Qué pasa si boto mi tarjeta una vez que se me acaba el saldo?
Tendrás que adquirir una nueva tarjeta, por eso recomendamos la mantengas protegida y en buenas condiciones.
🔵 11. ¿El pasaje para estudiantes universitarios y de institutos es similar que el de escolares?
Si, los escolares y universitarios tendrán la misma tarifa.
🔵 12. ¿Dónde puedo recargar mi tarjeta?
Las tarjetas pueden ser recargadas en cualquiera de las estaciones ya sea en las máquinas expendedoras y en la ventanilla.
🔵 13. ¿Se paga por distancia de recorrido o pasaje general?
El sistema de la Línea 1 del Metro de Lima cuenta con tarifa única para todo su recorrido, esto quiere decir, que deberás pagar un solo monto para movilizarte hacia cualquier tramo de la ruta elegida.
🔵 14. ¿Las tarjetas tienen fecha de caducidad?
Las tarjetas con tarifa adultos tienen una duración indefinida.
Para el caso de las tarjetas con tarifa medio pasaje para los estudiantes Universitarios y de Institutos reconocidos por el Ministerio de Educación, los clientes beneficados deben acercarse cada año con su nuevo carné a los Centros de Atención al Cliente para actualizar la vigencia de su condición de estudiante y otros datos, si los hubiera. Este trámite es inmediato y obligatorio; de no realizarse se le cargará a la Tarjeta el pasaje de la Tarifa General.
Los Estudiantes escolares deberán también actualizar la vigencia de su condición de estudiante al inicio de cada año escolar en los Centros de Atención al Cliente.
🔵 15. ¿Los Sistema rodantes están implementados para dar acceso a las personas con movilidad limitada?
Si, todas las formaciones de la Línea 1 del Metro de Lima, cuentan con sitios especiales destinados a clientes con movilidad limitada para que pueden acceder a ellas directamente.
🔵 16. ¿A qué velocidad viaja el Metro de Lima - Línea 1?
Velocidad promedio: 40 k/h.
🔵 17. ¿Cuál es la capacidad de los Trenes?
La capacidad total es de 1200 personas por formación, esto quiere decir que cada formación cuenta con 6 coches con capacidad de 200 personas por coche.
🔵 18. ¿Cuánto tiempo promedio se demorara el cliente para llegar a su destino?
El tiempo de viaje dependerá de los destinos finales de los clientes, sin embargo solo tomará aproximadamente 54 minutos en recorrer desde la estación Villa el Salvador hasta la estación Bayóvar en San Juan de Lurigancho.
🔵 19. ¿Puedo llevar bultos, paquetes o carga en el tren?
Queda prohibido transportar bultos voluminosos o maletas que obstaculicen el desplazamiento normal de pasajeros.
🔵 20. ¿A quién debo buscar si tengo alguna duda sobre el funcionamiento del sistema?
Puedes contactarnos vía telefónica, llamando gratis al 080011121.
Así mismo, en el interior de las estaciones puedes encontrar apoyo en:
» Los Orientadores, personal que se caracteriza por contar con chalecos verdes.
» El modulo de atención al Cliente, en dónde un ejecutivo gustosamente lo atenderá.
🔵 21. ¿Dónde puedo hacer alguna queja o reclamo?
Puedes contactarnos vía telefónica, llamando gratis al 080011121. Así mismo, en el interior de las estaciones puedes encontrar apoyo en:
» Los Orientadores, personal que se caracteriza por contar con chalecos verdes.
» El modulo de atención al Cliente, en dónde un ejecutivo gustosamente lo atenderá.
» Los buzones de sugerencias ubicados en la entrada principal de cada estación.
» A tráves del WhatsApp: 977567766
» OFICINA DE ATENCIÓN AL PASAJERO: Estación Cabitos, Cruce de avenida Aviación con Óvalo Cabitos (Higuereta) Santiago de Surco.
» Vía web en www.lineauno.pe/atencion-al-cliente/formulario-de-reclamos-2
🔵 22. ¿Si tengo alguna duda o sugerencia donde acudo?
Puedes acudir a:
» Los Orientadores, personal que se caracteriza por contar con chalecos verdes.
» Los Módulos de atención al cliente y/o buzones de reclamos ó sugerencias que están ubicados en cada una de las estaciones.
» Oficinas Administrativas:
Jr. Solidaridad cuadra 8 s/n - Villa el Salvador
Telef. +51 1-207-2900
» Oficina de Atención a pasajeros:
Estación Cabitos: Cruce de Avenida Aviación con Óvalo Cabitos (Higuereta) - Santiago de Surco.
PÁGINA OFICIAL LÍNEA 1 - METRO DE LIMA
www.lineauno.pe
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